Unsere Serviceleistungen im Überblick

Manche Lieferungen können einfach nicht warten - und mit unserem Express-Lieferservice müssen sie das auch nicht.

Bestellen Sie montags bis freitags bis 11:00 Uhr in unserem Onlineshop und ist der gewünschte Artikel vorrätig, ist Ihre Lieferung schon am nächsten Werktag (ausgenommen Feiertage) bei Ihnen zu Hause. Für jede Sendung berechnen wir 19,00 Euro – egal wie viele Artikel Sie bestellen.

In der Tabelle sehen Sie, wann die Bestellung bei Ihnen ist:

Voraussetzung für die Expresslieferung:

• Der Artikel ist auf Lager.
• Bestellung und Zahlung sind bis 11:00 Uhr in unserem System eingegangen.
• Sie bezahlen per PayPal, Sofortüberweisung, Rechnung, Kreditkarte oder Amazon Pay.

Bitte beachten Sie, dass wir die Expresslieferung nur für das deutsche Festland anbieten und die Lieferung frei Bordsteinkante erfolgt, also nicht bis zum Verwendungsort. Wir bitten Sie außerdem, den ganzen Tag verfügbar zu sein, da Ihre Lieferung nicht telefonisch angekündigt wird.

Mit dem DHL 2-Mann-Handling bieten wir Ihnen höchsten Komfort und Sicherheit bei der Zustellung großer Geräte.

Ihre Ware wird innerhalb Deutschlands und Österreichs von Montag bis Samstag in einem vereinbarten Zeitfenster direkt bis an den gewünschten Verwendungsort geliefert. Die DHL 2-Mann-Teams bringen Ihren Backofen, Kühlschrank und Co. zuverlässig bis an den gewünschten Ort, egal ob es sich dabei um Ihr Wohnzimmer, das Büro oder einen anderen spezifischen Ort handelt. Die Lieferung erfolgt über die "Bordsteinkante" hinaus, frei Verwendungsstelle.

Bei Artikeln, die für die Versandart DHL 2-Mann-Handling qualifiziert sind, können Sie am Artikel die Optionen Verpackungsrücknahme zum Aufpreis von 9,00 € pro Artikel und die kostenlose Altgeräteentsorgung buchen.

Die Verpackungsrücknahme ist begrenzt auf Pappe, Folie und Styropor. Materialien zum Transportschutz (z. B. Holz) zählen nicht zur Verpackung und werden daher nicht mitgenommen und entsorgt.

Die Altgeräteentsorgung kann nur erfolgen, wenn das Altgerät transportbereit (deinstalliert von Anschlüssen, abgetaut, ohne Restwasser) zur Verfügung gestellt wird. Es kann nur das Produkt entsorgt werden, für das ein neues geliefert wurde (z. B. Kühlschrank gegen Kühlschrank).

Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, für die gesamte Bestellung die Optionen Wunschtermin sowie Feierabendzustellung oder Samstagszustellung zu wählen. Als Wunschtermin kann frühestens der vierte Tag nach der Bestellung ausgewählt werden, da DHL eine entsprechende Vorlaufzeit benötigt. Bei Feierabendzustellung werden für Sie montags bis freitags Zeitfenster ab 17:00 Uhr reserviert. Noch bequemer ist die DHL 2-Mann-Handling Samstagszustellung. Ihre Bestellung wird dann zwischen 08:00 und 16:00 Uhr am nächstmöglichen Samstag ausgeliefert. Für diese zusätzlichen Zustelloptionen berechnen wir folgende Aufschläge:

• Wunschtermin: 9,00 € pro Lieferung
• Feierabendzustellung: 39,00 € pro Lieferung
• Samstagszustellung: 39,00 € pro Lieferung

Bitte beachten Sie: Der Versand mit DHL 2-Mann-Handling beinhaltet keine Expresslieferung und ist nicht für Ware möglich, die ab Hersteller geliefert wird. Die durchschnittliche Zustelldauer beträgt 3-5 Tage. DHL koordiniert den Liefertermin individuell mit Ihnen, unterstützt durch lückenlose Sendungsverfolgung. Stellen Sie bitte sicher, dass der Transportweg frei zugänglich ist und entsprechend viel Platz für die Verbringung zur Verfügung steht.

Bei der Bestellung eines neuen Elektrogroßgeräts müssen Sie nicht sich um den Verbleib Ihres Altgeräts kümmern – diesen Service übernehmen wir gerne für Sie! Alternativ können Sie Ihr Altgerät kostenlos an einem lokalen Wertstoff- oder Recyclinghof sowie an den Sammelstellen von Interseroh abgeben. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: Altgeräte-Entsorgung.

Bitte erledigen Sie folgende Dinge vor der Mitnahme:

• Stellen Sie sicher, dass alle Elektro- und Wasseranschlüsse des Altgeräts getrennt sind.
• Tauen Sie Ihr Kühl- und Gefriergerät ab und nehmen Sie alle Lebensmittel heraus.
• Bauen Sie Ihr Altgerät aus, wenn es sich um ein Einbaugerät handelt.
• Lassen Sie jegliches Restwasser bei Geschirrspülern und Waschmaschinen ab.

Legen Sie entspannt die Füße hoch und überlassen Sie uns die ganze Arbeit: Wir liefern Ihre Waren nicht nur zum gewünschten Verwendungsort. Unser Service-Team baut außerdem Ihr Altgerät aus, kümmert sich um den fachgerechten Einbau inkl. aller Anschlüsse und erklärt Ihnen gerne die grundlegenden Funktionen Ihres neuen Gerätes.

Alle ServicePremium-Leistungen im Überblick:

• Lieferung am Wunschtag direkt bis zum Verwendungsort (Montag bis Freitag)
• Auspacken der Ware (zur Schadenskontrolle)
• kostenlose Mitnahme & Entsorgung des Verpackungsmaterials
• Ein- bzw. Unterbau inkl. Anschluss und weitere Serviceleistungen wie Türanschlagswechsel
• Geräte-Einweisung
• Ausbau des Altgeräts

Sie haben Fragen zu ServicePremium? Oder möchten unser Angebot gleich bestellen? Rufen Sie uns an: Wir helfen Ihnen gerne weiter und garantieren für einen reibungslosen Ablauf.

Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 14:00 Uhr

Telefon: 03722 5989-22
E-Mail: verkauf@moebelplus.de

Ihre gebrauchten Geräte nehmen wir für 29 Euro je Artikel gerne wieder mit zurück und kümmern uns um eine umweltgerechte und kostenlose Entsorgung. Der Ausbau Ihrer Altgeräte ist bei ServicePremium inklusive.

Bitte beachten Sie, dass Sie ServicePremium nur über eine telefonische Bestellung bei unserem Verkaufsteam buchen können. Bei Lieferungen mit ServicePremium verlängern sich die angegebenen Lieferzeiten um 2 – 5 Werktage. Das Angebot gilt nur für das deutsche Festland.