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Google Analytics ist ein Webanalysetool, das Websitebesitzern hilft, die Interaktionen der Nutzer auf ihrer Website zu verstehen und zu analysieren. Es sammelt Daten über Websitebesuche, darunter Informationen darüber, wie Nutzer auf eine Website gelangen (z. B. über Suchmaschinen, soziale Medien oder direkt), wie sie auf der Website navigieren, welche Seiten sie besuchen und wie lange sie auf diesen Seiten verweilen. Diese Informationen werden dann in verschiedenen Berichten dargestellt, die Einblicke in das Nutzerverhalten geben und es Websitebetreibern ermöglichen, ihre Website zu optimieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Die Daten werden auch zur Personalisierung und zur effektiven Aussteuerung von Werbeanzeigen genutzt.
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Die Einbindung von Bazaarvoice auf der Website ermöglicht es, nutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen, Fotos und Videos zu sammeln und anzuzeigen, um das Vertrauen der Käufer zu stärken und die Verkaufszahlen zu steigern. Nutzer können auch Fragen zu Produkten stellen und Antworten von anderen Nutzern oder dem Unternehmen erhalten. Für Bewertungsanfragen und Benachrichtigungen können E-Mail-Adressen erfasst werden, außerdem Daten über die Interaktionen der Nutzer mit den Bewertungen und anderen Inhalten, wie z. B. Klicks, Likes und Shares.
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